My Love Lock

Politique de confidentialité

LOVE LOCKERS SL, en tant que responsable du traitement, vous informe que toutes les données personnelles traitées par celle-ci seront effectuées conformément aux principes de transparence, de limitation de la finalité, de minimisation des données, d'exactitude, d'intégrité et de confidentialité, ainsi que dans le respect des autres obligations et garanties établies par le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016, et la Loi Organique 3/2018 du 5 décembre, relative à la Protection des Données Personnelles et à la Garantie des Droits Numériques, relatives à la protection des personnes physiques en ce qui concerne le traitement des données personnelles et la libre circulation de ces données.

À cette fin, nous mettons à votre disposition notre Politique de Confidentialité dans le but d'assurer la confiance des clients et de leur offrir une expérience satisfaisante et différenciée.

LOVE LOCKERS SL (ci-après MY LOVE LOCK) se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité, il est donc recommandé aux utilisateurs de consulter les Mentions Légales lors de chaque accès au site Web. L'utilisation de toute partie de ce site Web constituera l'acceptation de ces modifications.

LOVE LOCKERS SL est le titulaire du domaine www.mylovelock.com et de tous ses sous-domaines, et le responsable du traitement des données.

Dénomination sociale : LOVE LOCKERS SL
CIF : B-67642454
Siège social : Ronda Narcís Monturiol, nº 6, Bureau 110B, Parc Technologique, 46980 Paterna (Valence)
Adresse e-mail de contact : soporte@mylovelock.com
Adresse e-mail du Délégué à la Protection des Données / droits des personnes concernées : soporte@mylovelock.com

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES TRAITONS-NOUS ?

Les données personnelles traitées sont celles fournies directement par la personne concernée, celle qui est titulaire des données ou celles obtenues par la navigation elle-même.

Les catégories/types de données traitées sont celles demandées dans les champs prévus dans les formulaires à cet effet, ainsi que celles que les utilisateurs fournissent volontairement dans tous les espaces où il est possible de compléter des informations dans des champs de texte libre, ou bien envoyées par e-mail et par d'autres moyens.

Les données à traiter fournies, ainsi que celles fournies volontairement par les utilisateurs, seront généralement et de manière non exhaustive les suivantes :

Identifiants :

Carte d'identité / Passeport / NIE
Adresses postales et/ou électroniques
Téléphones fixes / mobiles
Informations commerciales
Données de transactions
Données de moyens de paiement
Données introduites comme préférences de l'utilisateur

Aucune donnée sensible ou particulièrement protégée n'est traitée, sauf indication spécifique de l'utilisateur pour répondre à ses besoins et/ou préférences.

Si vous fournissez vos données par le biais d'un message électronique, celles-ci feront partie d'un traitement dont la finalité sera la gestion de la demande, suggestion ou commentaire que vous nous faites parvenir.

Dans le cas de l'envoi de CV, les données traitées seront celles incluses dans le formulaire prévu à cet effet et/ou dans le document en format libre envoyé par la personne concernée. Les CV seront supprimés après un an depuis leur dernière mise à jour.

MY LOVE LOCK souhaite garantir votre confidentialité lors de l'utilisation de nos services. Ainsi, notre Politique de Confidentialité vous informera de notre politique de protection des données personnelles afin que vous puissiez décider volontairement du degré auquel vous souhaitez les fournir.

Les données personnelles demandées dans les formulaires prévus à cet effet, par courrier électronique ou les données personnelles que vous incluez dans vos communications par d'autres moyens serviront à gérer la relation spécifique établie par ces moyens, avec les finalités explicites et concrètes incluses dans ces moyens, par exemple, pour gérer des réservations ou des services demandés, vous envoyer les informations demandées, gérer les facturations, résoudre des incidents, vous inscrire à des services, événements ou actes que vous indiquez, ainsi que pour la gestion et le contrôle de ceux-ci, et pour répondre aux demandes, suggestions et incidents qui sont sollicités ou soulevés, ainsi que tout autre type de traitement nécessaire pour gérer la relation établie.

Dans certains cas dûment informés préalablement, des profils ou des segmentations pourront être élaborés afin de mieux répondre à vos préférences et d'améliorer nos services. En aucun cas des décisions automatisées ne seront prises sur les données traitées.

Si vous nous avez fourni votre adresse électronique, votre e-mail, et/ou votre ID de messagerie électronique, vous êtes informé que vous pourrez recevoir des communications électroniques pour vous informer et répondre à tout ce qui est lié à votre communication et à la relation établie. Si vous êtes destinataire d'une newsletter ou d'une communication liée à l'objet de votre demande ou de votre relation contractuelle avec MY LOVE LOCK, vous aurez la possibilité de vous désinscrire de la liste de distribution dans tous les envois que vous recevrez, et à tout moment, vous pouvez vous désinscrire en nous envoyant un e-mail à soporte@mylovelock.com.

À QUI TRANSMETTONS-NOUS VOS DONNÉES ?

MY LOVE LOCK ne transmet pas de données personnelles à des entreprises tierces sauf dans les cas où cela est nécessaire pour la prestation du service. Par conséquent, vos données peuvent être communiquées à d'autres entreprises, entités, institutions publiques ou privées, uniquement dans les cas où cela est nécessaire pour la bonne prestation du service, de la consultation ou de la gestion de la relation établie, ou dans les cas légalement établis.

PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Les données seront conservées tant que la relation restera active ou jusqu'à ce que leur suppression soit demandée, et au moins pendant une période de 10 ans à compter de la dernière interaction, ainsi que pendant les délais légaux obligatoires conformément à la réglementation applicable.

QUELLE EST LA BASE LÉGALE POUR LE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ?

Le traitement de vos données est effectué sur la base du consentement explicite, exprès et informé, dès lors que vous avez rempli et soumis un formulaire en ligne, ou que vous vous êtes adressé par e-mail ou par d'autres moyens à MY LOVE LOCK. Dans d'autres cas, en fonction du type de relation établie, la base légale peut être fondée sur l'intérêt légitime du responsable du site web, sur une obligation légale, ou sur l'établissement d'une relation précontractuelle ou contractuelle entre l'utilisateur et MY LOVE LOCK.

De plus, avoir fourni les données volontairement légitime leur traitement pour les finalités qui ont été communiquées.

Dans tous les cas, dans la section relative aux traitements des données personnelles effectués par MY LOVE LOCK, vous disposez d'informations spécifiques sur la légitimation applicable à chacun d'eux.

QUELS SONT VOS DROITS CONCERNANT VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous reconnaissons et protégeons votre droit à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles. Vous pouvez donc exercer vos droits en relation avec ce traitement selon les modalités indiquées dans la rubrique « Droits de la personne concernée ».

En outre, vous avez toujours le droit de déposer une plainte ou une réclamation auprès de l'Agence Espagnole de Protection des Données (AEPD), dont le siège est situé Calle Jorge Juan, nº6, 28001 Madrid.

Droits de la personne concernée

Les personnes concernées ont le droit de savoir que MY LOVE LOCK traite leurs données conformément aux finalités spécifiées dans la Politique de Confidentialité et de Protection des Données dont cette rubrique fait partie.

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles et de les rectifier si elles sont inexactes.

Vous avez le droit de demander leur suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Dans certaines circonstances, les personnes concernées peuvent demander la limitation du traitement de leurs données, lesquelles seront conservées uniquement pour l'exercice du droit de défense dans le cadre de réclamations et/ou de litiges, et pendant les délais légaux de conservation requis.

Dans certaines circonstances, les personnes concernées peuvent s'opposer au traitement de leurs données. L'entité MY LOVE LOCK cessera de traiter leurs données, à l'exception des motifs légitimes, historiques, artistiques ou de recherche, ou pour la défense dans le cadre de réclamations, ou en vertu de la législation en vigueur.

Pour exercer ces droits, la personne concernée doit envoyer une communication à l'adresse indiquée ci-dessus au début, en précisant le droit qu'elle souhaite exercer, en joignant une copie d'un document l'identifiant, tel que la carte d'identité ou le passeport, ou tout autre document l'identifiant de manière fiable, ainsi qu'en envoyant un e-mail à soporte@mylovelock.com avec une copie du document d'identification.

De plus, vous avez le droit de déposer toute demande ou réclamation que vous jugez appropriée auprès de l'Agence Espagnole de Protection des Données (AEPD), située Calle Jorge Juan, nº6, 28001 Madrid.

COOKIES.

MY LOVE LOCK utilise des « cookies » lors de la navigation de l'utilisateur afin de fournir un meilleur service. En aucun cas, ces éléments ne serviront à identifier une personne en particulier, car leur utilisation est purement technique, à l'exception des cookies nécessaires à la bonne exécution des transactions demandées par un utilisateur spécifique, telles que les réservations, pour maintenir l'enregistrement des utilisateurs, et pour maintenir les sessions des utilisateurs.

Les cookies ont pour objectif général d'offrir un meilleur service aux utilisateurs et de permettre, pendant la session, la réalisation et l'utilisation correcte de tous et de chacun des contenus disponibles sur ce site Web. L'utilisateur peut désactiver les cookies via les options de son navigateur.

Pour en savoir plus sur l'utilisation des cookies sur le site Web, vous pouvez consulter notre Politique de Cookies.

Pour configurer les cookies selon vos préférences, vous pouvez utiliser le Gestionnaire de Consentement des Cookies qui apparaît lors de l'entrée sur la page, ou vous pouvez y accéder à tout moment en cliquant ici : PARAMÈTRES.

QUE FAISONS-NOUS DES DONNÉES PERSONNELLES QUI SONT TRAITÉES ?

Voici la liste des traitements de données effectués par MY LOVE LOCK :

Traitement	Données associées	Légitimité	Finalité
Gestion des clients	Nom et prénom Date de naissance Images E-mail Données de facturation	Contractuel	Exécution de la relation contractuelle avec les clients
Gestion des fournisseurs	Nom et prénom E-mail Adresse Téléphone Données de facturation	Contractuel	Exécution de la relation contractuelle avec les fournisseurs
Gestion des contacts	Nom et prénom E-mail Adresse Téléphone	Contractuel Consentement	Maintien des communications avec des tiers
Gestion des RH	Nom et prénom Date de naissance E-mail Adresse Téléphone Formation académique Compte bancaire Données de santé État civil	Contractuel	Exécution de la relation contractuelle avec les employés
Gestion comptable et administrative	Nom et prénom Date de naissance E-mail Adresse Téléphone Données de facturation	Contractuel	Maintien des opérations de l'entreprise
Newsletter	Nom et prénom E-mail	Consentement	Envoi de newsletter
Communications commerciales, publicité et réseaux sociaux	Nom et prénom E-mail Adresse Téléphone	Consentement	Promotion de l'entreprise et de ses services
TPV Virtuel	Nom et prénom Compte bancaire Numéro de carte Données de facturation	Contractuel	Gestion des paiements des clients via les différentes plateformes activées
Gestion des utilisateurs web	IP	Contractuel Consentement	Gestion et analyse des visiteurs du site web
Commerce électronique	Nom et prénom Date de naissance Images E-mail Données de facturation	Contractuel	Vente en ligne des services de l'entreprise

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